Tin tức Bán hàng trên Tiki Thông báo tắt gian hàng Tết

Thông báo tắt gian hàng Tết

Để đảm bảo vận hành trong dịp tết Nguyên Đán Kỷ Hợi – 2019, Tiki thông báo lịch hoạt động như bên dưới để các Nhà Bán Hàng cùng nắm thông tin và có kế hoạch điều chỉnh phù hợp.

Để đảm bảo vận hành trong dịp tết Nguyên Đán Kỷ Hợi – 2019, Tiki thông báo lịch hoạt động như bên dưới để các Nhà Bán Hàng cùng nắm thông tin và có kế hoạch điều chỉnh phù hợp.

THÔNG TIN ĐÍNH CHÍNH:

Nội dung cũ: Thời gian xác nhận đơn hàng: các đơn hàng phát sinh sau 14h00 ngày 2/2/2019 sẽ được tính thời hạn xác nhận đến ngày 11/02/2019
Nội dung đính chính: Thời gian xác nhận đơn hàng: các đơn hàng phát sinh sau 14h00 ngày 1/2/2019 sẽ được tính thời hạn xác nhận đến ngày 11/02/2019
1. Thời gian hoạt động Kho Tiki:

Lịch nghỉ tết: từ 17h00 ngày 2/2/2019 đến 8h00 ngày 11/02/2019
Kho Tiki ngưng lấy hàng và nhập hàng trong thời gian nêu trên. Các khung thời gian khác vẫn hoạt động bình thường.
2. Về việc xử lý đơn hàng:

2.1 Đối với mô hình Lưu kho Tiki (FBT):

– Giao hàng 2h (Tikinow): GIAO HÀNG XUYÊN TẾT

Kho hoạt động: Kho SGN, Hà Nội, Vĩnh Lộc
Thời gian đặt hàng: trước 16h00 (áp dụng từ 4/2 đến 9/2)
– Đơn hàng thường: NGƯNG GIAO HÀNG trong thời gian nghỉ tết.

2.2 Đối với mô hình Qua kho Tiki (ODF):

– Thời gian xác nhận đơn hàng: các đơn hàng phát sinh sau 14h00 ngày 1/2/2019 sẽ được tính thời hạn xác nhận đến ngày 11/02/2019.

– Thời gian lấy hàng: các đơn hàng xác nhận trước 14h30 ngày 01/02/2019, Tiki sẽ nỗ lực lấy trước 17h00 ngày 02/02/2019, các đơn hàng xác nhận sau 14h30 ngày 01/02/2019 sẽ được lấy trước 17h00 ngày 12/02/2019.

– Tiki không tính điểm vận hành trong khoảng thời gian nghỉ tết nêu trên.

3. Đối với các Nhà Bán Hàng có thời gian nghỉ lễ dài hơn so với lịch Tiki thông báo:

– Các Nhà Bán Hàng sử dụng mô hình Lưu kho Tiki (FBT):

Nếu Hàng Hóa còn tồn kho và thõa mãn điều kiện giao hàng 2 giờ (Tikinow), Tiki sẽ xử lý theo lịch hoạt động đã nêu trên. Đơn hàng 2h được giao xuyên tết.
Nếu Hàng Hóa còn tồn kho nhưng không thỏa mãn điều kiện giao hàng 2 giờ (Tikinow), Tiki sẽ xử lý đơn hàng khi kho hoạt động trở lại.
– Các Nhà Bán Hàng tham gia mô hình Qua kho Tiki (ODF):

Nếu Nhà Bán có thời gian nghỉ lễ DÀI HƠN so với lịch Tiki thông báo, Nhà Bán vui lòng CHỦ ĐỘNG TẮT SẢN PHẨM trên gian hàng của mình hoặc ĐĂNG KÝ TẮT GIAN HÀNG để tránh có đơn hàng phát sinh nhưng không kịp xử lý.
– Các Nhà Bán Hàng muốn tắt toàn bộ gian hàng có thể đăng ký theo đường link đính kèm. Lưu ý:

Đăng ký trước tối thiểu 2 ngày so với ngày chính thức tắt gian hàng
Ví dụ: Ngày tắt gian hàng là ngày 29/01/2019. Nhà Bán cần đăng ký tắt gian hàng muộn nhất là ngày 27/01/2019.

Thời hạn muộn nhất nhận đăng ký tắt gian hàng là 17h00 ngày 01/02/2019.
Các trường hợp đăng ký trễ hơn thời gian yêu cầu nêu trên, Tiki có quyền từ chối tắt/bật gian hàng và không chịu trách nhiệm đối với trường hợp có đơn hàng phát sinh nhưng không được xử lý, dẫn đễn đơn hàng bị hủy và phát sinh chi phí do không đảm bảo thời gian xử lý đơn hàng.
Sau khi tắt gian hàng, Khách Hàng sẽ KHÔNG THỂ ĐẶT ĐƯỢC bất cứ sản phẩm nào trên gian hàng của Nhà Bán.
Các Nhà Bán nghỉ đúng lịch và hoạt động sớm hơn lịch nghỉ nêu trên không cần đăng ký tắt gian hàng.
Đính kèm văn bản này, Nhà Bán có thể tham khảo:

32_DT_MP_Hướng_dẫn_tắt_bật_sản_phẩm
Link đăng ký tắt toàn bộ gian hàng tại ĐÂY hoặc Tại đây
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua Tổng đài: 1900 6034 hoặc gửi thư về hòm thư điện tử: partnersupport@tiki.vn để được hỗ trợ.